الأسئلة الشائعة
ما هي منصة راسل بوت؟
منصة راسل بوت هي خدمة سحابية تهدف إلى تسهيل التواصل مع العملاء من خلال الدمج مع تطبيقات المراسلة مثل واتساب، وتقديم أدوات مخصصة لإدارة المحادثات، والردود التلقائية، وتحليلات العملاء.
هل توفر منصة راسل بوت تكاملًا مع واتساب؟
نعم، توفر منصة راسل بوت تكاملًا سلسًا مع واتساب من خلال واجهة برمجة التطبيقات الرسمية، مما يسمح للشركات بالتواصل مع العملاء وإدارة المحادثات من خلال المنصة.
كيف يمكنني إعداد الردود التلقائية على منصة راسل بوت؟
يمكنك إعداد الردود التلقائية بسهولة من خلال لوحة التحكم الخاصة بالمنصة. يمكنك إنشاء ردود مخصصة بناءً على كلمات مفتاحية أو أسئلة شائعة لتحسين تجربة العملاء.
هل يمكنني الحصول على تقارير وتحليلات عن المحادثات؟
نعم، توفر منصة راسل بوت تقارير وتحليلات شاملة تساعدك في فهم أداء التواصل مع العملاء، مما يمكنك من تحسين استراتيجياتك التسويقية وزيادة رضا العملاء.
هل يمكن أن أقوم بترقية اشتراكي إلى باقة أعلى من باقتي؟
بالتأكيد، يمكنك ترقية اشتراكك إلى باقة أعلى في أي وقت من خلال لوحة التحكم الخاصة بك. ستتمكن من الاستفادة من الميزات الإضافية التي تقدمها الباقات الأعلى.
كيف يمكن أن أحصل على أرقام جوال عملاء متجري؟
يمكنك جمع أرقام جوال عملائك من خلال نماذج الاشتراك في الموقع أو تطبيقات المراسلة التي يتم دمجها مع منصة راسل بوت. تأكد من الالتزام بسياسات الخصوصية والقوانين المحلية عند جمع البيانات.
هل يمكن أن أرسل لآلاف الأرقام دفعة واحدة؟
نعم، تتيح لك منصة راسل بوت إرسال رسائل جماعية لآلاف الأرقام دفعة واحدة باستخدام أدوات الأتمتة المتوفرة في المنصة. يمكنك أيضًا تخصيص الرسائل لجعلها أكثر فاعلية.
هل توفر منصة راسل بوت دعمًا فنيًا؟
نعم، نقدم دعمًا فنيًا متاحًا على مدار الساعة لمساعدتك في حل أي مشكلات تواجهك أثناء استخدام المنصة.
هل يمكنني اختبار المنصة قبل الاشتراك؟
نعم، يمكنك تجربة منصة راسل بوت مجانًا لفترة محدودة لتتعرف على الميزات والخدمات التي نقدمها قبل اتخاذ قرار الاشتراك.
هل تدعم منصة راسل بوت التكامل مع تطبيقات الطرف الثالث؟
نعم، تدعم المنصة التكامل مع مجموعة واسعة من تطبيقات الطرف الثالث عبر واجهات برمجة التطبيقات، مما يتيح لك توسيع قدرات المنصة وفقًا لاحتياجات عملك.
