1. Introduction
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre Raselbot et ses clients dans le cadre de la vente des services et/ou produits proposés sur le site raselbot.com. En passant une commande sur notre site, le client accepte pleinement et sans réserve les présentes conditions.
2. Prix et Paiement
Les prix des services et produits affichés sur raselbot.com sont exprimés en Dollars Américains (USD). Toutefois, lors de la validation de la commande, le montant total sera converti et déduit en Dirham Marocain (MAD) au taux de change en vigueur.
Le paiement des commandes peut être effectué par carte bancaire via la plateforme sécurisée du Centre Monétique Interbancaire (CMI). En validant sa commande, le client garantit qu'il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi.
3. Livraison des Services
Les services commandés sur raselbot.com seront fournis à l’adresse électronique ou physique indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison peuvent varier en fonction du service commandé et seront indiqués au client avant la finalisation de la commande.
4. Droit de Rétractation et Remboursement
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du service ou produit commandé. En cas d'exercice de ce droit, Raselbot offre un remboursement gratuit, sans frais supplémentaires. Le client doit informer Raselbot de sa demande de rétractation par email à [votre adresse email] dans le délai imparti.
Le remboursement sera effectué en Dirham Marocain (MAD) dans un délai maximum de 15 jours après réception de la demande de rétractation, et sera basé sur le montant initial déduit lors de la commande.
5. Protection des Données Personnelles
Les informations recueillies lors de la commande sont traitées dans le respect de la législation marocaine sur la protection des données personnelles. Raselbot s'engage à ne pas divulguer les informations personnelles du client à des tiers, sauf dans les cas prévus par la loi.
6. Propriété Intellectuelle
Tout le contenu du site raselbot.com, y compris les textes, images, graphismes, logos, et autres éléments, est la propriété exclusive de Raselbot. Toute reproduction totale ou partielle de ce contenu est strictement interdite sans l'autorisation écrite préalable de Raselbot.
7. Force Majeure
Raselbot ne peut être tenue responsable de l'inexécution de ses obligations en cas de force majeure, telle que définie par la législation en vigueur.